HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 28.09.2026

Bu internet sitesini ziyaret ederek veya site üzerinden alışveriş yaparak aşağıda belirtilen Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen internet sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

Bu internet sitesi [Firma / İşletme Adı] tarafından işletilmektedir.

Site içerisinde kullanılan "biz", "bize" ve "işletme" ifadeleri [Firma / İşletme Adı]'nı ifade eder.

İnternet sitemiz üzerinden ziyaretçilere ürünlerin incelenmesi, sipariş oluşturulması, ödeme yapılması ve ilgili diğer e-ticaret hizmetleri sunulmaktadır.

2. Site Kullanımı

İnternet sitemizi kullanırken yürürlükteki mevzuata ve bu Hizmet Şartları'na uygun hareket etmeniz gerekmektedir.

Site;

• Hukuka aykırı işlemler gerçekleştirmek,

• Başkalarının haklarını ihlal etmek,

• Zararlı yazılım veya kod göndermek,

• Sistemin güvenliğini ihlal etmeye çalışmak,

• Yanıltıcı veya sahte bilgiler kullanarak işlem gerçekleştirmek

amacıyla kullanılamaz.

Bu şartlara aykırı kullanımın tespit edilmesi halinde, ilgili işlemlerin sınırlandırılması veya gerekli hukuki işlemlerin başlatılması söz konusu olabilir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin özelliklerini, açıklamalarını ve görsellerini mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunmaya çalışıyoruz.

Ekran ve cihaz özelliklerinden dolayı ürünlerin renkleri veya görünümleri fiziksel üründen küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürün açıklamaları, fiyatları ve stok durumları gerektiğinde güncellenebilir.

4. Fiyatlandırma

Ürünlerin güncel satış fiyatları internet sitesinde gösterilmektedir.

Kampanyalar, indirimler ve fiyatlar belirli dönemlerde değiştirilebilir.

Sipariş sırasında oluşabilecek açık teknik veya maddi hatalar, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

5. Siparişler

Site üzerinden verilen siparişlerde müşterinin doğru ve güncel iletişim, fatura ve teslimat bilgileri sağlaması gerekmektedir.

Siparişin başarıyla oluşturulması, ödemenin veya siparişin niteliğine göre gerekli kontrollerin tamamlanmasına bağlı olabilir.

Stok problemi, ödeme işleminin tamamlanamaması veya siparişin yerine getirilmesini objektif olarak imkânsız hale getiren durumlarda müşteri bilgilendirilir ve uygulanabilir tüketici mevzuatı hükümleri doğrultusunda işlem yapılır.

6. Ödeme

İnternet sitemizde sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödeme gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartı ile yapılan işlemler, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilebilir.

Kapıda ödeme seçeneğinin sunulduğu siparişlerde ilgili ödeme ve teslimat koşulları sipariş sırasında müşteriye bildirilebilir.

7. Teslimat

Siparişler müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süreleri ürünün stok durumu, müşterinin bulunduğu bölge, kargo şirketinin çalışma koşulları ve diğer lojistik etkenlere bağlı olarak değişebilir.

Tüketicinin mevzuattan kaynaklanan teslimata ilişkin hakları saklıdır.

8. İade ve Cayma Hakkı

İade, cayma hakkı ve para iadesi işlemleri internet sitemizde yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası, Mesafeli Satış Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerçekleştirilir.

Mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan ürünlerde ilgili istisnalar uygulanabilir.

Özellikle tesliminden sonra ambalaj, mühür, bant veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler bakımından mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

9. Kullanıcı Bilgileri

Müşteriler sipariş verirken doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamakla yükümlüdür.

Yanlış veya eksik teslimat bilgilerinden kaynaklanan gecikmeler ve teslimat sorunları somut olayın koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

10. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kullanıcıların kişisel verileri, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı ve internet sitemizde yayımlanan Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Siparişin tamamlanması amacıyla gerekli bilgiler kargo, ödeme ve diğer hizmet sağlayıcılarla gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

İnternet sitesinde bulunan ve üçüncü kişilere ait olmayan marka, logo, tasarım, metin, grafik, ürün görselleri ve diğer içeriklerin fikri mülkiyet hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler hak sahibinin izni olmadan hukuka aykırı şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

12. Üçüncü Taraf Hizmetleri

İnternet sitemizde ödeme sistemleri, kargo şirketleri, analiz araçları, reklam hizmetleri veya diğer üçüncü taraf hizmetlerden yararlanılabilir.

Üçüncü tarafların kendi hizmet şartları ve gizlilik politikaları bulunabilir.

13. Sorumluluğun Sınırları

İnternet sitesinin kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağı garanti edilmez.

Bakım, teknik sorunlar, internet altyapısı, üçüncü taraf hizmetleri veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle geçici kesintiler meydana gelebilir.

Bu bölümdeki hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya hukuka aykırı şekilde sınırlandıracak biçimde yorumlanamaz.

14. Değişiklikler

Bu Hizmet Şartları, mevzuat veya sunduğumuz hizmetlerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

15. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketicilerin ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

16. İletişim

Hizmet Şartları veya siparişlerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma / İşletme Adı: [Firma Adı]
Web Sitesi: [Web Sitesi Adresi]
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
Adres: [Firma Adresi]